Vi har tilbudt 14 dages returret , så længe vi kan , for at sikre den bedst mulige oplevelse. Tjenesten gælder udelukkende for produkter købt i netbutikken www.finche.store

Hvis varen er købt gennem en autoriseret forhandler, er det nødvendigt at kontakte salgsstedet direkte, eller under alle omstændigheder altid direkte til sælgeren.

Vi inviterer dig til at kontakte vores supportteam via chat for at forklare årsagen til returneringen ved at vedhæfte billeder af produktet.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, så kontakt os, så løser vi problemet!

Vi accepterer ikke returnering efter 14 dages perioden, så kontakt os hurtigst muligt, og du vil modtage fuld refusion!

HVORDAN ANMODER MAN ET REFUSION?

Du skal blot udfylde vores formular på kontaktsiden eller maile os på info@finche.life med dit ordrenummer. Når produktet er modtaget og verificeret, giver vi fuld tilbagebetaling af det brugte beløb!

FORSENDELSE OG RETURNERING AF PRODUKTET(ERNE).

– produktet skal være intakt og intakt, i sin originale emballage og i fremragende stand;

– det må ikke være personligt og må heller ikke være vasket og brugt.

HVIS PRODUKTERNE ER DEFEKT/FORKERT/BESKADET?

Hvis de modtagne produkter er defekte, forkerte og/eller beskadigede, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af pakken. Husk at inkludere dit ordrenummer, fotografier af det pågældende produkt og alle referencer til din pakkefaktura, og i overensstemmelse med vores penge-tilbage-garanti vil vi gøre vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt.

HVORDAN ÆNDRINGER ELLER ANNULLERER JEG MIN ORDRE?

Kontakt os venligst hurtigst muligt på info@finche.life, hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre. Husk at inkludere ordrenummer og den ændring/annullering du ønsker at foretage, du vil modtage en bekræftelse på handlingen.

Ordrer, der allerede er pakket eller afsendt, kan ikke ændres eller annulleres.

Hvis din anmodning opfylder alle betingelserne, hjælper vi dig med at organisere afhentningen af ​​produktet ved at sende dig en returlabel.

Hvis vi forsyner dig med en returlabel, anbefaler vi, at du overlader pakken til den af ​​os angivne kurer inden for de næste 15 dage, ellers vil vi ikke længere være i stand til at administrere returneringen og den relaterede refusion.

Efter modtagelse af produktet sender vi dig en bekræftelsesmail. Du kan efterfølgende anmode om tilbagebetaling af det beløb, der er brugt på købet af produktet, eller alternativt levering af en voucher på det samme beløb, der skal genbruges på den officielle Finchè-hjemmeside.

Hvis du har haft forsendelsesomkostninger og beslutter dig for at returnere hele ordren, vil refusionen også inkludere forsendelsesomkostninger. "Ikke-standard" forsendelsesomkostninger er udelukket fra denne perimeter.

Så længe det ikke holdes ansvarlig for eventuelle returneringer uden tilladelse fra vores supportteam.

Pakken kan adresseres til:

Så længe Srls

Via Giovanni de Tonsis, 2

61032 Fano PU

Italien